硬件故障一般是指电路板烧毁、断针、芯片击穿、BIOS芯片烧坏、固件损坏、坏道、硬盘加密等等。
一、电路板损坏
由于外部供电线路出现问题、或硬盘电源出现故障、或本身电路板质量问题，导致电路板烧坏、芯片击穿等，这种情况恢复起来是相对比较容易，但有些电路板上的BIOS芯片烧坏，修复难度就大了甚至无法恢复。
表现：通电以后，介质没有任何反应，电机没有转动，或有明显的烧痕。
二、固件损坏
硬盘固件简单说来就是硬盘的出厂信息。包括定位信息、缺陷表、硬盘参数、驱动模块等。由于某种原因导致固件丢失或损坏，使之硬盘读写错误、不法识别等，这种情况无须开盘处理，只需一个同型号的硬盘，将其固件读出，修改后写入坏盘即可，用户不需要承担配件的风险。
表现：电机能正常转动，但计算机不认盘，或计算机BIOS虽能认盘，但WINDOWS的磁盘管理工具找不到盘。
三、坏道
由于硬盘使用时间长久，错误关机或突然断电，硬盘受到撞击，硬盘盘片会出现坏道，导致无法正常读取数据，这种情况需要做一个硬件镜像，把坏盘按扇区镜像到一个好盘上去，在好的盘上做数据恢复。
表现：读写速度慢、经常死机“蓝屏”
四、硬盘加密
由于数据的重要性，用户往往对硬盘来进行加密，进行保管和维护。但密码遗失，用户将无从来读取数据！
磁头损坏、偏移、不寻址，磁盘异响等这种情况需要开盘处理的，必须在超净间来进行，工作比较复杂。
表现：通电后有敲盘声，不认盘，少部分虽能认盘但表现为规律坏扇区
